Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các thắc mắc phổ biến
VIES có phải là nhà phân phối chính hãng không?
Có, VIES là nhà phân phối ủy quyền chính thức của các thương hiệu vòng bi hàng đầu thế giới như SKF, FAG, NTN, TIMKEN, NSK và KOYO tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Làm thế nào để đặt hàng?
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline (+84) 963 048 317, email info@v-ies.com hoặc điền form yêu cầu báo giá trên website. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Đối với sản phẩm có sẵn trong kho: 1-3 ngày làm việc tại TP.HCM, 3-5 ngày cho các tỉnh thành khác. Sản phẩm đặt hàng: 2-4 tuần tùy thuộc vào nhà sản xuất.
Chính sách bảo hành như thế nào?
Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành từ 12-24 tháng tùy loại sản phẩm. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo hành.
VIES có hỗ trợ kỹ thuật không?
Có, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ quý khách chọn lựa sản phẩm phù hợp, cũng như giải đáp các thắc mắc về lắp đặt và bảo trì.
Có thể mua số lượng nhỏ không?
Có, chúng tôi phục vụ cả khách hàng mua lẻ và mua sỉ. Tuy nhiên, giá sẽ ưu đãi hơn cho đơn hàng số lượng lớn. Liên hệ để được báo giá tốt nhất.
Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn hàng dưới 10 triệu VNĐ, và thanh toán qua các ví điện tử phổ biến.
VIES có giao hàng quốc tế không?
Có, chúng tôi giao hàng đến các nước trong khu vực Đông Nam Á như Campuchia, Lào, Myanmar. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ được báo cụ thể theo từng đơn hàng.